Le conseiller clients est l'acteur décisif de la fidélisation de tout client en lien avec une marque ou un produit, par téléphone, sur le web et sur les canaux de demain. Je n'ai jamais fait ce métier, est-ce dans mes cordes ou est-ce fait pour moi ? OUI, si vous avez envie et vous avez ces talents : · Sens du service et volonté d'accompagner, · Avoir une oreille attentive, · Patience, empathie, esprit positif, · Aptitudes à communiquer · Adaptabilité, goût du travail collaboratif